La Comunicazione pubblica a Roma

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L’attività del Difensore civico di Roma è direttamente proporzionale al radicamento nel tessuto sociale della città e nella sua popolazione. Indispensabile diventa quindi lo strumento della comunicazione per far conoscere le attività dell’Ufficio. Nel semestre in esame sono state percorse diverse strade per favorire la conoscenza delle attività della struttura.

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Lo sviluppo delle comunicazioni interne è uno degli impegni dell’Amministrazione del Comune di Roma. Allo stato attuale esistono numerosi strumenti di comunicazione rivolti al personale. Molti di essi hanno vita autonoma e il loro coordinamento non é monitorato.

Ciascuno strumento ha i suoi valori di comunicazione da rispettare e valorizzare. L’importante è la possibilità, da parte dei dipendenti, di utilizzare lo strumento o gli strumenti più congeniali. Il rafforzamento dell’azione di coordinamento e integrazione, porterà sicuramente ad uno sviluppo delle opportunità di comunicazione interna.

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Mi é stato chiesto dal Dipartimento I di collaborare ad un gruppo di lavoro sulla comunicazione interna del Comune di Roma. Come contributo a questo gruppo ho cercato di analizzare gli attuali strumenti di comunicazione interna dell’Amministrazione. Nella discussione che é seguita é stata messa a punto una prima valutazione dello stato dell’arte dei sistemi a disposizione dei dipendenti. Sono state anche elaborate alcune proposte migliorative. Tutto questo lavoro é stato sintetizzato in un documento visibile nella sezione “Comunicazione interna”. Tutti gli ulteriori contributo sono benvenuti. Sia inviando una email al sottoscritto, sia collaborando direttamente tramite il sistema di pubblicazione previsto dal sito e apprendibile con le FAQ. Vi aspettiamo.