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App elimina code, la vera soluzione?

In questi ultimi mesi abbiamo visto numerose app elimina code affacciarsi sul mercato. Una volta caricate sullo smarphone, ci permettono di conoscere la fila più comoda e rapida per l’ufficio dove dobbiamo recarci. In qualche caso è addirittura possibile prenotare.

QramiTutti questi strumenti sono validi e ben realizzati. Permettono una vera razionalizzazione dei tempi di attesa. Aiutano gli uffici utilizzatori a governare meglio l’afflusso delle persone.

Ma è tutto oro quello che luccica? Una app presupponeUffici postali uno strumento avanzato di comunicazione (smartphone o tablet) e qualche conoscenza informatica avanzata. Tutto ciò è patrimonio di utenti capaci anche di utilizzare gli sportelli online già copiosamente disponibili in questo momento. Rimangono invece escluse tutte quelle persone informaticamente meno dotate che si presentano alle file senza nessuno strumento conoscitivo.

In realtà le app elimina code sono bei strumenti ma non risolvono completamente il Continua a leggere

Le pubbliche amministrazioni produco atti, a un costo elevato

procedura per determinazione dirigenziale

 

Secondo una recente analisi una determinazione dirigenziale costa in un grosso ente circa 500 euro ciascuna. Stiamo parlando solo della procedura di affidamento di un incarico. In quella cifra non sono compresi i costi derivanti dalla scelta della struttura incaricata. Provate ad immaginare quanto può costare una gara europea.

Molto spesso chi chiede un atto ad una amministrazione non si rende conto di quanto questo sia complicato da realizzare. Il costo elevato costringe poi ad una riflessione tra tutti gli operatori. Bisogna fare meno DD e farle meglio. Doverle rifare a seguito di un errore incrementa i costi in modo esponenziale.

Uno dei compiti della comunicazione pubblica è quello di trasferire queste informazioni ai cittadini perchè sia chiaro come il “produrre atti”, attività prevalente di una pubblica amministrazione, impone dei vincoli estremamente complessi da rispettare.

Nelle pieghe delle complicazioni e dei costi si inseriscono tutte le facilitazioni per “scorciatoie” alla burocrazia. Vero terreno di coltura per la corruzione.

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Posta certificata gratis per un anno

In attesa vada avanti la discussione sulla posta certificata. Sicuramente i ritardi nell’applicazione di quesa procedura per la Pubblica Amministrazione hanno pesato sulla possibilità di semplificare le procedure. La discussione verte anche sulle modalità di utilizzo del sistema. C’é una grande discussione su il sistema a doppia chiave in alternativa ai sistemi a chiave unica. In attesa di verificare se sarà possibile mettere d’accordo i varii pun ti di vista, vi segnalo una opportunità. La soc. Globaltrust permette di ottenere un certificato per la posta elettronica gratis per un anno. Bisogna segure la procedura a partire dall’indirizzo:

http://www.globaltrust.it/support/customersupport/index.aspx

è in poco tempo si ottiene un certificato applicabile al proprio client email preferito. Provare per credere.